Guía Completa para Entender tu Nota de Venta

Tu ticket de venta es más que un simple papel: es tu comprobante de compra y garantía de que todo está en orden. En ISMERELY, queremos que entiendas cada parte de este importante documento para que puedas verificar que tu compra sea correcta.

¿Por qué es importante revisar tu ticket?

Revisar tu ticket inmediatamente después de recibirlo te permite:

·       Confirmar que los datos sean correctos

·       Verificar los productos comprados

·       Entender los puntos y bonificaciones ganados

·       Tener un respaldo para cualquier aclaración futura

Atención importante: Los cambios en el ticket solo se realizarán si el error fue cometido por el personal de mostrador. Por esto es fundamental que proporciones correctamente tu ID, nombre y pedido desde el inicio.

Recuerda: una vez que firmas de recibido, es más difícil hacer correcciones.

Las 7 Secciones de tu Nota de Venta

1. Encabezado: Los datos básicos de tu compra

En la parte superior de tu ticket encontrarás:

1)     Número de venta: Es único para cada compra

2)     Folio de venta: Sirve para rastrear tu pedido

3)     Fecha de elaboración: El día que realizaste tu compra

¿Por qué importa? Estos números son tu referencia para cualquier consulta o aclaración.

2. Datos del Cliente: Tu información personal

Aquí aparece:

·       Tu número de ID: Tu identificación como embajador

·       Tu nombre completo

Verifica que: Tu nombre esté escrito correctamente y tu número de ID sea el tuyo.

3. Datos de Facturación

Esta sección muestra la información fiscal de ISMERELY. Es importante si necesitas factura para tu negocio.

4. Datos del Destinatario

Revisa que estén correctos:

·       Domicilio de entrega

·       Teléfono de contacto

·       Correo electrónico

Importante: Si algún dato está mal, repórtalo inmediatamente. Un error aquí puede afectar entregas futuras.

5. Datos del Almacén

Indica de qué centro de distribución sale tu producto. Esta información es útil si necesitas hacer alguna reclamación o seguimiento.

6. Desglose de tu Compra: El detalle más importante

Esta es la parte central de tu ticket. Por cada producto verás:

• Clave SAT: Código fiscal del producto

• Clave del producto: Código interno del artículo

• Descripción: Nombre del producto

• Cantidad: Cuántas piezas compraste

• Precio unitario: Costo de cada pieza

• Total por producto: Cantidad multiplicada por precio

  
  

Revisa cuidadosamente:

·       Que los productos listados sean los que pediste

·       Que las cantidades sean correctas

·       Que los precios coincidan con lo acordado

7. Bonificaciones: Tus beneficios como embajador

En el cuadro de bonificaciones encontrarás:

·       Periodo: Fechas en que aplican los puntos

·       Valor puntos: Puntos ganados con esta compra

·       Puntos del periodo: Total acumulado en el periodo actual

·       Valor créditos: Créditos disponibles para  CIMA

Tip: Lleva un registro personal de tus puntos para aprovechar mejor tus beneficios.

Parte Final: Total y Forma de Pago

Al final del ticket verás:

·       Total a pagar: La suma de todos tus productos

·       Forma de pago: Cómo pagaste (efectivo, tarjeta, transferencia, etc.)

·       Cantidad pagada

Lista de Verificación Rápida

Antes de retirarte del mostrador, confirma:

• Tu nombre está correcto

• Los productos son los que pediste

• Las cantidades coinciden

• El total es el esperado

• Los datos de contacto están actualizados

• Entiendes los puntos ganados

¿Qué hacer si encuentras un error?

Antes de reportar un error, recuerda:

·       Solo se corrigen errores cometidos por el personal de mostrador

·       No se hacen cambios si el error fue por información incorrecta del cliente

Si detectas un error de mostrador:

·       No te retires del mostrador - Es el único momento para corregir

·       Señala el error al personal - Con calma y claridad

·       El personal verificará si el error fue del sistema o del mostrador

·       Si procede, se realizará la corrección

Cómo Evitar Problemas

Para asegurar que tu nota sea correcto desde el inicio:

1)     Ten tu ID a la mano - Con número legible

2)     Prepara tu pedido por escrito - No confíes solo en la memoria

3)     Habla claramente al dictar tu información

4)     Confirma en voz alta cuando el personal repita tu pedido

5)     Revisa inmediatamente tu nota antes de moverte

6)     Conserva tu nota

Guarda tu ticket en un lugar seguro. Lo necesitarás para:

·       Consultar tus puntos acumulados

·       Aclaraciones futuras

¿Quieres verlo explicado paso a paso?

Mira nuestro video tutorial donde te mostramos visualmente cada sección de la nota de venta.

En ISMERELY, tu satisfacción es nuestra prioridad. Una nota bien revisada es una compra sin sorpresas.